Términos y Condiciones de Uso de LIABU PERÚ SAC

Fecha de última actualización: [Fecha]

Bienvenido a LIABU PERÚ SAC, un negocio dedicado a la venta de regalos personalizados. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones de uso, que regulan tu acceso y uso de nuestra plataforma. Por favor, lee estos términos detenidamente.

1. Información de la Empresa

Razón Social: LIABU PERÚ SAC
RUC: 20608554786
Correo electrónico: fiorellachv@liabuperu.com
Teléfono de contacto: +51 936062820
Dirección: No contamos con tienda física. Operamos completamente en línea.

2. Descripción de los Productos y Servicios

LIABU PERÚ SAC se dedica a ofrecer regalos personalizados tanto para clientes directos como para clientes corporativos. Nuestros productos están diseñados para adaptarse a las necesidades y gustos de cada cliente, y se personalizan con mensajes, nombres, logotipos u otros elementos que se deseen agregar. Estos productos incluyen, pero no se limitan a, productos como tazas personalizadas, artículos promocionales, productos grabados, packs de regalo, papelería, entre otros.

3. Uso del Sitio Web

El acceso y uso de nuestro sitio web están sujetos a estos Términos y Condiciones. Al acceder y navegar por nuestra web, aceptas cumplir con los mismos. Te comprometes a usar el sitio solo para fines legales y de acuerdo con los principios de buena fe.

Prohibiciones:

No puedes utilizar el sitio para actividades ilegales, fraudulentas o cualquier otra que viole las leyes peruanas.
Está prohibido reproducir, distribuir, modificar o transmitir los contenidos del sitio sin nuestra autorización expresa.

4. Precios y Métodos de Pago

Los precios de nuestros productos son indicados en el sitio web en nuevos soles (S/), incluyendo los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos realizados antes de la modificación.

Métodos de pago aceptados:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, etc.).
Mercado Pago (incluye tarjetas de crédito/débito, saldo en cuenta, etc.).
Transferencias bancarias a nuestras cuentas.
Yape y Plin (servicios de pago móvil).

El pago debe ser realizado en su totalidad antes de procesar tu pedido. Una vez confirmado el pago, procederemos con el procesamiento y envío de tu pedido.

5. Envíos

Tiempo de Envío:
El tiempo estimado de entrega para los productos comprados en LIABU PERÚ SAC es de 3 a 7 días hábiles. Este tiempo puede variar dependiendo de la ubicación de entrega y la disponibilidad del producto.

Áreas de Envío:

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Perú. No realizamos envíos internacionales en este momento.

Métodos de Envío:

Envío por Courier: Los productos serán enviados a través de un servicio de courier con entrega directa a la dirección proporcionada por el cliente.
Recojo en Taller: Si prefieres no esperar el envío, puedes optar por recoger tu pedido directamente en nuestro taller. Después de realizar la compra, te informaremos la dirección para que puedas recoger tu pedido en el horario indicado.

Costo de Envío:

El costo de envío es adicional al precio del producto y se calculará durante el proceso de compra, según la dirección de entrega. El costo varía según la ubicación y el tamaño del pedido.

Nota: Los tiempos de envío pueden verse afectados por factores ajenos a nuestra empresa, como la disponibilidad del servicio de envío o situaciones imprevistas. En estos casos, nos comprometemos a informarte de cualquier retraso.

6. Política de Devoluciones y Reembolsos

En LIABU PERÚ SAC, nos aseguramos de que nuestros productos sean de alta calidad y cumplan con las expectativas de nuestros clientes. Sin embargo, debido a que nuestros productos son personalizados, solo aceptamos devoluciones o reembolsos en casos específicos.

Devoluciones y Reembolsos:

Condiciones para devoluciones: Las devoluciones y reembolsos solo serán aceptados en caso de fallas de fabricación o errores en la personalización (por ejemplo, nombres incorrectos, defectos de material, etc.).
Plazo para solicitar la devolución o reembolso: Para poder procesar una devolución o reembolso, la queja debe ser presentada dentro de un máximo de 2 días hábiles después de la recepción del producto. Esto incluye cualquier fallo relacionado con la personalización, defectos de fabricación o problemas evidentes en el producto. No incluye problemas ocasionados por el transporte.

Proceso de Devolución/Reembolso:

Si el cliente recibe un producto con falla de fabricación o error en la personalización, deberá contactarnos dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción para solicitar la devolución o reembolso.
El cliente deberá enviar fotografías del producto defectuoso o con error para que podamos verificar la solicitud.
Una vez aprobada la devolución, el producto será reemplazado o se procederá al reembolso, según lo que el cliente prefiera.

Nota: Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. Los gastos de envío para las devoluciones de productos defectuosos serán cubiertos por LIABU PERÚ SAC.

7. Propiedad Intelectual

Todos los diseños personalizados realizados para nuestros productos son propiedad exclusiva de LIABU PERÚ SAC. Esto incluye, pero no se limita a, logos, gráficos, textos, imágenes, y cualquier otro diseño creado para los productos encargados.

Condiciones de Uso de los Diseños:

Propiedad de los diseños: Cualquier diseño que se cree para un pedido será propiedad exclusiva de LIABU PERÚ SAC, incluso si el cliente proporcionó los elementos para la personalización (como imágenes o textos). El cliente no podrá replicar, reproducir ni utilizar el diseño para otros fines fuera del pedido realizado.
Derechos sobre los diseños: El cliente entiende y acepta que los diseños creados por LIABU PERÚ SAC no pueden ser utilizados para otros productos, ni distribuidos o comercializados, sin el permiso expreso de la tienda.

Nota: Si el cliente desea hacer un uso comercial del diseño creado, deberá obtener una licencia o permiso por escrito de LIABU PERÚ SAC antes de utilizarlo para otros fines.

8. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a proporcionar toda la información correcta y completa solicitada por LIABU PERÚ SAC al momento de realizar un pedido, incluyendo, pero no limitándose a:

Datos de contacto (nombre, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico).
Información necesaria para la personalización del producto (por ejemplo, textos, imágenes, logotipos, etc.).

En caso de que el cliente no proporcione toda la información solicitada, o esta sea incorrecta o incompleta, LIABU PERÚ SAC no se hace responsable por cualquier error en la personalización o problemas derivados del pedido. En estos casos, no se aceptarán reclamaciones ni devoluciones.

Es responsabilidad del cliente revisar y confirmar todos los detalles antes de finalizar la compra, para evitar errores en el proceso de personalización o en el envío.

9. Condiciones para el Uso del Sitio Web

El acceso y uso de www.liabuperu.com (el «Sitio Web») están sujetos a los siguientes términos y condiciones, así como a las leyes y regulaciones aplicables. Al utilizar este sitio, el usuario acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con los mismos, no deberá utilizar el sitio.

1. Uso Autorizado del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web exclusivamente para fines legales y de acuerdo con estas Condiciones de Uso. Cualquier uso indebido del sitio web, incluidos, pero no limitados a, actividades fraudulentas, ilegales, o que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de LIABU PERÚ SAC, están prohibidos.

2. Registro y Cuenta de Usuario

Para realizar compras en el sitio web, el usuario puede necesitar crear una cuenta. Al hacerlo, se compromete a proporcionar información veraz, precisa, actualizada y completa, y a mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. El usuario es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en el sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logos, marcas y otros elementos, son propiedad de LIABU PERÚ SAC o de sus proveedores de contenido. No se permite la reproducción, distribución, modificación o explotación comercial de estos contenidos sin la autorización expresa de la empresa.

4. Productos y Precios

LIABU PERÚ SAC se reserva el derecho de modificar o actualizar los productos y precios ofrecidos en el sitio web en cualquier momento. Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables, pero no incluyen el costo de envío, el cual se calculará durante el proceso de compra.

5. Responsabilidad del Usuario

El usuario se compromete a proporcionar toda la información requerida para realizar compras o cualquier otra transacción en el sitio web, de manera correcta y precisa. LIABU PERÚ SAC no se responsabiliza por errores o demoras causadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario.

6. Enlaces a Otros Sitios Web

El sitio web de LIABU PERÚ SAC puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan solo para comodidad del usuario. LIABU PERÚ SAC no asume ninguna responsabilidad por el contenido o las políticas de privacidad de dichos sitios, y el acceso a ellos se realiza bajo el propio riesgo del usuario.

7. Modificación de los Términos y Condiciones

LIABU PERÚ SAC se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los términos y condiciones de uso del sitio web. Los cambios serán publicados en esta sección, y entrarán en vigor de inmediato. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de las actualizaciones.

8. Limitación de Responsabilidad

LIABU PERÚ SAC no será responsable por cualquier daño o perjuicio directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado del uso o la imposibilidad de uso de este sitio web, incluidos los daños a la propiedad, la pérdida de beneficios o ingresos, o cualquier otro daño económico.

9. Ley Aplicable

Las Condiciones de Uso de este sitio web se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Perú. Cualquier controversia derivada del uso de este sitio será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Lima, Perú.

10. Exoneración de responsabilidad

LIABU PERÚ SAC se compromete a proporcionar productos de alta calidad y garantizar que la descripción de cada artículo sea precisa y clara en nuestro sitio web. Sin embargo, si el producto es entregado de acuerdo con las características y especificaciones descritas en la página, no nos hacemos responsables en caso de que el cliente no quede completamente satisfecho con su compra.

Condiciones:

Descripción precisa: Todos los productos en nuestro sitio web están debidamente descritos y mostrados con imágenes representativas que reflejan las características, materiales y personalización de cada artículo.
No es de su agrado: Si el producto recibido cumple con las especificaciones indicadas y no es del agrado del cliente, no aceptaremos devoluciones, cambios o reembolsos.

LIABU PERÚ SAC no se hace responsable de la insatisfacción del cliente respecto al diseño, color o acabado del producto si el mismo ha sido entregado de acuerdo con lo que fue previamente solicitado y confirmado por el cliente.

11. Privacidad y Protección de Datos

En LIABU PERÚ SAC, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La información personal que recopilamos se utilizará exclusivamente para fines comerciales relacionados con nuestra tienda y sitio web, con el fin de ofrecer un servicio más eficiente y personalizado.

Uso de los Datos Personales:

Recopilación de datos: Al realizar una compra o registrarse en nuestro sitio web, recopilamos datos personales como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono, entre otros.
Uso de los datos: Los datos personales proporcionados son utilizados únicamente para gestionar pedidos, ofrecer información relevante sobre nuestros productos y servicios, y mantener contacto con los clientes sobre el estado de sus compras. No utilizamos los datos para fines comerciales ajenos a la operación de nuestra tienda y sitio web.
Protección de los datos: Nos comprometemos a tomar las medidas necesarias para proteger la información personal de nuestros clientes. Implementamos prácticas de seguridad estándar para evitar accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas.
No compartimos datos con terceros: LIABU PERÚ SAC no comparte, vende ni alquila los datos personales de nuestros clientes a terceros con fines comerciales. La información solo será compartida con entidades externas cuando sea necesario para procesar el pago, gestionar el envío o cumplir con las leyes aplicables.

Derechos de los usuarios:

Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales en cualquier momento. Para ello, pueden ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de atención al cliente.

12. Modificaciones de los Términos y Condiciones

LIABU PERÚ SAC se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones podrán realizarse para adaptarnos a cambios legales, operativos o comerciales.

Aplicación de los Cambios:

Las modificaciones a los Términos y Condiciones entrarán en vigor desde el momento en que sean publicadas en el sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier cambio, ya que el uso continuado del sitio web implica la aceptación de las modificaciones publicadas.